Meer en meer wordt shoppen of de aankoop van een product een persoonlijke ervaring. Klanten willen graag voelen dat jouw aanpak en het product speciaal voor hem gecreëerd werd en houdt daar graag een positieve herinnering aan over. Dat kan je bekomen door de juiste hulpmiddelen te gebruiken.
TIPS:
- Een systeem op mobiele apparaten kan de interactie met de klant vergroten
- De klant adviseren over bijhorende producten of accessoires
- De klant zijn koopgedrag en voorkeuren opvolgen
- Speciale wensen of notities over die klant gemakkelijk terugvinden