fbpx

Onze Juka.be Support Formules

Basic
Kassa & eCOM

Basis ondersteuning bovenop de support van de leverancier

E-mail - binnen 48u - support@juka.be
Telefoon - binnen 48u
Toegang tot Juka.be Support Portaal
€45/maand
Medium
Kassa & eCOM

Uitgebreide ondersteuning bovenop de support van de leverancier

E-mail - binnen 24u - support@juka.be
Telefoon - binnen 24u
Toegang tot Juka.be Support Portaal
Interventie bij u ter plaatse* binnen de 2 werkdagen
Vervangtoestel** bij defecte kassahardware
€55/maand
Premium
Kassa & eCOM

Uitgebreide ondersteuning en aanpassingen webshop

E-mail - binnen 24u - support@juka.be
Telefoon - binnen 24u
Toegang tot Juka.be Support Portaal
Interventie bij u ter plaatse* binnen de 2 werkdagen
Vervangtoestel** bij defecte kassahardware
Aanpassing aan design webwinkel: sliders, banners, contactinfo, wettelijke pagina's - 1,5u/maand
Geen beheer van producten in webshop
€85/maand

* Indien probleem niet op afstand kan opgelost worden. Kosten verplaatsing niet inbegrepen (forfaitair €85).

** Kassabonprinter, barcodescanner, geldlade, prijslabelprinter. Indien het toestel uit garantie is en niet meer te herstellen is, kan dit bij ons besteld worden aan een voordelige prijs (klantenkorting).

Details

Support Basic Kassa & eCOM

  • Deze bundel is geldig voor 1 winkel. Meerprijs per extra winkel is € 5 per maand.
  • Prijs op basis van (half)jaarlijkse betaling. Bij maandelijkse betaling: € 50 per maand.

Support Medium Kassa & eCOM

  • Deze bundel is geldig voor 1 winkel. Meerprijs per extra winkel is €10 per maand.
  • Prijs op basis van (half)jaarlijkse betaling. Bij maandelijkse betaling: € 70 per maand.

Support Premium Kassa & eCOM

  • Deze bundel is geldig voor 1 winkel. Meerprijs per extra winkel is €10 per maand.
  • Deze bundel bevat 1,5 uur per maand opmaak en design aanpassingen aan de webwinkel. Is niet geldig voor beheer van webshop producten.
  • Prijs op basis van (half)jaarlijkse betaling. Bij maandelijkse betaling: € 90 per maand.

Standaard ondersteuning

Hebt u geen supportcontract bij ons, dan kunt u steeds beroep doen op de standaard ondersteuning die inbegrepen is in uw software-abonnement.

Voor een vraag over: 

Extra Juka.be support zonder onderhoudscontract aan €85/uur, per begonnen kwartier gefactureerd.